আলিএক্সপ্রেস এ কিভাবে অর্ডার দিতে হয়। কিভাবে পার্সেল ট্র্যাক. Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করা কি সম্ভব?

সুচিপত্র:

আলিএক্সপ্রেস এ কিভাবে অর্ডার দিতে হয়। কিভাবে পার্সেল ট্র্যাক. Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করা কি সম্ভব?
আলিএক্সপ্রেস এ কিভাবে অর্ডার দিতে হয়। কিভাবে পার্সেল ট্র্যাক. Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করা কি সম্ভব?
Anonim

অনলাইনে কেনাকাটা অনেক বেশি সুবিধাজনক, দ্রুত এবং আরও সাশ্রয়ী। উপরন্তু, অনলাইন দোকানের পছন্দ খুব ব্যাপক। Aliexpress চীনা ক্রেতাদের মধ্যে একটি জনপ্রিয় মার্কেটপ্লেস। এটির অনেক সুবিধা রয়েছে (স্বল্প মূল্য, বিনামূল্যে শিপিং, পণ্যের বিস্তৃত পরিসর, বিভিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্প ইত্যাদি) এবং এটি নিয়মিত এবং পাইকারি উভয় গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। এই ধরণের অন্যান্য সাইটের বিপরীতে, Aliexpress-এ, পণ্যের ক্যাটালগ বিভাগ দ্বারা পদ্ধতিগতভাবে করা হয় এবং বিক্রেতার নির্ভরযোগ্যতা এক ধরণের রেটিং সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়
কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়

ব্যবহারকারীরা যারা প্রথমবার এই ইন্টারনেট সাইটে কেনাকাটা করেন তাদের প্রায়ই প্রশ্ন থাকে কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি সাধারণ নিবন্ধন পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে এবং Aliexpress ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে হবে। সঠিক পণ্যটি বেছে নেওয়ার পরে, এটি সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সাবধানতার সাথে বিশ্লেষণ করে, দোকান এবং বিক্রেতার রেটিং মূল্যায়ন করে, একটি অর্ডার দিন, সবচেয়ে সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন, দীর্ঘ প্রতীক্ষিত ক্রয় গ্রহণ করুন এবং - যদি কোনও অভিযোগ না থাকে পণ্য - অর্ডার নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, আপনাকে একটি পণ্য ট্র্যাক করা, একটি অর্ডার বাতিল করা এবং একটি বিরোধ খোলার মতো সূক্ষ্মতাগুলি জানতে হবে। কিন্তু প্রথম জিনিস আগে।

সাইটে নিবন্ধন

Aliexpress-এ পণ্য অর্ডার করা শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

  • ওয়েবসাইট এ যান (Aliexpress.com);
  • উপরের ডানদিকে কোণায়, "রেজিস্ট্রেশন" লিঙ্কে ক্লিক করুন;
  • রেজিস্ট্রেশন ফর্ম খুলবে;
  • ল্যাটিন অক্ষর ব্যবহার করে সমস্ত ক্ষেত্র (ইমেল ঠিকানা, প্রথম নাম, পদবি, পাসওয়ার্ড এবং ছবি থেকে কোড) পূরণ করুন;
  • Aliexpress-এ একটি বিনামূল্যের সদস্যপদে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে ফর্মের একেবারে নীচে লাইনের বিপরীতে চেকবক্সটি চেক করুন;
  • বড় "আপনার প্রোফাইল তৈরি করুন" বোতাম টিপুন;
  • একটি নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ চিঠি নির্দিষ্ট ই-মেইলে পাঠানো হবে, যা সম্পূর্ণ করতে আপনাকে লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে;
  • আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, সাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যান;
  • প্রথমে, "আমার Aliexpress" বিভাগ এবং আইটেম "শিপিং ঠিকানা" নির্বাচন করে শিপিং ঠিকানা যোগ করুন;
  • "যোগ করুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন;
  • উপযুক্ত ক্ষেত্রে নাম, ঠিকানা (ল্যাটিন অক্ষরে), মোবাইল ফোন নম্বর লিখুন;
  • আবাসনের দেশ নির্দেশ করে;
  • "নিশ্চিত" বোতাম টিপুন;
  • একটি অ্যাকাউন্টে পাঁচটি শিপিং ঠিকানা নির্দিষ্ট করা যেতে পারে (যদি প্রয়োজন হয়, আপনি "সম্পাদনা" বোতামে ক্লিক করে পরিবর্তন করতে পারেন)।
কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়
কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়

পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি বেশি সময় নেবে না, প্রধান জিনিসটি সঠিকভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশ করানো, যা ভবিষ্যতে সমস্যা এড়াতে সাহায্য করবে।

পণ্য নির্বাচন

Aliexpress এ অর্ডার দেওয়ার আগে, আপনাকে পণ্যের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এটি করতে, আপনি করতে পারেন:

  • সাইটের মূল পৃষ্ঠায় ক্যাটালগটি ব্যবহার করুন বা সার্চ বারে ইংরেজিতে আপনার আগ্রহের পণ্যটির নাম লিখুন;
  • উপরের ডান কোণায় সাইট নেভিগেশন সহজতর করতে, "ভাষা নির্বাচন করুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন, প্রস্তাবিত তালিকায় "রাশিয়ান ভাষা" লাইনটি খুঁজুন বা বাজারের রাশিয়ান সংস্করণ ব্যবহার করুন।
কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করতে হয়
কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করতে হয়

সাধারণত সার্চের ফলাফল বেশ বিস্তৃত হয়। শুধুমাত্র সেই অফারগুলি নির্বাচন করতে যা প্রশ্নের সাথে মেলে, একটি কাস্টম ফিল্টার সেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে মূল্য পরিসীমা নির্দেশ করে (মূল্য), পরিমাণ (পরিমাণ);
  • যে দেশটিতে আপনি পণ্য সরবরাহ করতে চান সেটি বেছে নিন (সকল সরবরাহকারীরা রাশিয়ার সাথে কাজ করে না);
  • লাইনে ক্লিক করুন "ফ্রি শিপিং (ফ্রি শিপিং)" এবং "পিস (শুধুমাত্র 1 মূল্য" (যদি পণ্যটি খুচরা কেনা হয়);
  • প্রস্তাবিত সূচকগুলির মধ্যে একটি অনুসারে অনুসন্ধান ফলাফলগুলি সাজান - সেরা পছন্দ (সেরা ম্যাচ), অর্ডার (অর্ডার), নতুন আইটেম (নতুনতম), বিক্রেতার রেটিং (বিক্রেতার রেটিং) বা মূল্য (মূল্য);
  • এখানে, মুদ্রা নির্বাচন বোতামে ক্লিক করুন (পপ-আপ মেনুতে, "RUB" লাইনে ক্লিক করুন)।

এর পরে, অফারের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে এবং তাই সঠিক পণ্যটি খুঁজে পাওয়া আরও সহজ হবে৷

কেনাকাটা করার সময়, আপনাকে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দিতে হবে (যাতে পরবর্তীতে আপনাকে Aliexpress এ অর্ডার বাতিল করার সমস্যার সমাধান করতে হবে না):

  • বিক্রেতার রেটিং (এটি যত বেশি হবে, সরবরাহকারী তত বেশি নির্ভরযোগ্য);
  • পণ্যের রেটিং (শূন্য থেকে পাঁচ তারা, এই পণ্যটি কেনা ব্যবহারকারীদের ভোট দ্বারা নির্ধারিত);
  • পণ্যটির গ্রাহক পর্যালোচনা;
  • দাম;
  • ফ্রি শিপিং;
  • মোট অর্ডার;
  • ডিসকাউন্টের প্রাপ্যতা এবং কুপন ব্যবহার করার ক্ষমতা;
  • পণ্যের বিবরণ।

অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি সর্বদা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। একই সময়ে, আপনাকে চীনা ভাষায় যোগাযোগ করতে হবে না, ইংরেজির প্রাথমিক জ্ঞান থাকা যথেষ্ট (অথবা আপনি একজন অনুবাদক ব্যবহার করতে পারেন)।

আলি এক্সপ্রেসে কীভাবে অর্ডার করবেন

পণ্যটি নির্বাচন করার পরে, আপনি চেকআউটে এগিয়ে যেতে পারেন৷ এর জন্য আপনার প্রয়োজন:

কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করতে হয়
কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার বাতিল করতে হয়
  • নির্বাচিত পণ্যের পৃষ্ঠায়, প্রয়োজনীয় প্যারামিটারগুলি পরীক্ষা করুন (রঙ, আকার, ইলেকট্রনিক্সের জন্য - প্রয়োজনীয় ফাংশনের সেট);
  • পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন (ডিফল্ট একটি);
  • "কার্টে যোগ করুন" লাইনে ক্লিক করুন, প্রয়োজনে আরও পণ্য নির্বাচন করুন। অথবা "এখন কিনুন" ক্লিক করুন এবং সরাসরি চেকআউটে যান৷

অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিন

প্রায়শই, ক্রেতাদের একটি প্রশ্ন থাকে কিভাবে Aliexpress-এ একটি অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে হয়। বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:

  • প্লাস্টিক কার্ড (মাস্টারকার্ড, ভিসা, মায়েস্ট্রো);
  • ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে (কিউই, ওয়েবমানি);
  • ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন সিস্টেম সহ ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

এটা করা সহজ। এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:

  • "প্লেস অর্ডার" বোতামে ক্লিক করুন;
  • একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিন, এবং কীভাবে Aliexpress-এ একটি অর্ডার দিতে হবে, অর্থাৎ এটির জন্য অর্থপ্রদান করবেন সেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে৷

প্লাস্টিক কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করার সময়, আপনাকে অবশ্যই:

কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার মুছে ফেলবেন
কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার মুছে ফেলবেন
  • আপনার ভিসা বা মাস্টারকার্ড ব্যাঙ্ক কার্ডের সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সিস্টেম বেছে নিন;
  • ফর্মের সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করুন: কার্ডধারীর নাম (কার্ডধারীর নাম), কার্ড নম্বর (তার অ্যাকাউন্ট), মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ (ক্রেডিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ), নিরাপত্তা কোড (তিন সংখ্যার নিরাপত্তা কোড প্লাস্টিক কার্ড);
  • সতর্কতার সাথে সমস্ত ডেটা পরীক্ষা করুন;
  • "পে মাই অর্ডার" বোতামে ক্লিক করুন;
  • যদি সবকিছু সঠিকভাবে করা হয়, একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে যে পেমেন্ট করা হয়েছে ("আপনার পেমেন্টের জন্য ধন্যবাদ")।

QIWI ওয়ালেট ব্যবহার করে কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান করতে আপনার প্রয়োজন:

  • একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে "QIWI ওয়ালেট" নির্বাচন করুন;
  • বিশেষ ক্ষেত্রে, যে ফোন নম্বরে অ্যাকাউন্টটি QIWI পেমেন্ট সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়েছে তা লিখুন;
  • "নম্বর লিখুন" বোতামে ক্লিক করুন;
  • QIWI পেমেন্ট সিস্টেমের সাইটে একটি স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর হবে;
  • পেমেন্ট নিশ্চিত করতে, ওয়ালেট থেকে পাসওয়ার্ড নির্দিষ্ট করুন এবং "পে" বোতামে ক্লিক করুন।

WebMoney পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে একটি অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদানের অ্যালগরিদমটি এরকম দেখাচ্ছে।

আপনি বিক্রেতার কাছে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ট্রান্সফারও পাঠাতে পারেন। যাইহোক, এই পদ্ধতি খুব কমই ব্যবহৃত হয়। যে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর পাঠানো হবে তার নম্বর পেতে, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

  • "একটি চালান ইস্যু করুন" বোতামে ক্লিক করার পরে, "ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন" আইটেমটি নির্বাচন করুন;
  • "জেনারেট" বোতামে ক্লিক করুন;
  • একটি উইন্ডো খুলবে যা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবে;
  • নিকটতম ব্যাঙ্ক শাখায় যান;
  • ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন দ্বারা স্থানান্তর পাঠান;
  • পণ্যের চালানের জন্য অপেক্ষা করুন।

পেমেন্ট যাচাই করতে সাইটটি কিছু সময় নেবে, যার ফলাফল ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে। Aliexpress ক্রেতাদের তহবিল রক্ষা করার জন্য একটি বিশেষ ব্যবস্থা আছে। অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ বা বিক্রেতার দ্বারা নির্দিষ্ট ডেলিভারির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেই তারা বিক্রেতার কাছে পৌঁছাবে।

প্যাকেজ ট্র্যাকিং

Aliexpress ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কেনা পণ্যের ডেলিভারি ডাকের মাধ্যমে করা হয়। প্রশ্নটি যুক্তিসঙ্গতভাবে উত্থাপিত হয়: "কীভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার ট্র্যাক করবেন?" প্রতিটি পার্সেলের নিজস্ব অনন্য ট্র্যাক কোড থাকে, যার দ্বারা আপনি নির্ধারণ করতে পারেন যে এটি বর্তমানে কোথায় অবস্থিত।ক্রয় করার পরে বিক্রেতার দ্বারা ট্র্যাকিং নম্বর জারি করা হয়। পার্সেলটি ট্র্যাক করা শুরু হয়, একটি নিয়ম হিসাবে, পণ্য চালানের 10 দিন পরে। একটি অনন্য মেল শনাক্তকারী খুঁজতে, আপনার প্রয়োজন:

  • Aliexpress ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে, "আমার অর্ডার" বিভাগে যান;
  • তালিকা থেকে পছন্দসই পণ্য নির্বাচন করুন;
  • "বিস্তারিত দেখুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন;
  • যে উইন্ডোটি খোলে, সেখানে অর্ডারের সমস্ত তথ্য উপস্থাপন করা হবে, ট্র্যাক কোড এবং ডাক পরিষেবার নাম নির্দেশ করে৷

ফ্রি শিপিংয়ের সময় হল:

  • গ্রীষ্মকালীন সময়ে ১৪ থেকে ২১ দিনের মধ্যে;
  • শীতকালে ২১ থেকে ৩৫ দিন।

এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে 10 থেকে 14 দিন সময় লাগতে পারে, কখনও কখনও আরও বেশি।

আপনি অফিসিয়াল ডাক পরিষেবা ব্যবহার করে প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন:

  • চীন (https://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp)।
  • হংকং (https://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp)।
  • সিঙ্গাপুর (https://www.singpost.com/)।
  • রাশিয়া (https://www.russianpost.ru/)।

এখানে বিপুল সংখ্যক সার্বজনীন সংস্থান এবং প্রোগ্রাম রয়েছে যেগুলি কীভাবে Aliexpress-এ একটি অর্ডার দেওয়া যায় এবং এটি ট্র্যাক করা যায় সেই সমস্যার সমাধান করে, সেইসাথে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সংরক্ষণ করতে এবং এর বিজ্ঞপ্তিগুলি পাওয়ার অনুমতি দেয়। একটি ইমেল বা এসএমএস-বার্তা আকারে একটি চালানের স্থিতিতে পরিবর্তন। সবচেয়ে জনপ্রিয় হল:

  • 17track.net;
  • alitrack.ru;
  • post-tracker.ru;
  • gdetoedet.ru;
  • gdeposylka.ru;
  • edost.ru;
  • sms-track.ru;
  • ট্র্যাকচেকার ইউটিলিটি।

আপনি যদি ট্র্যাক কোড ব্যবহার করে পণ্যটি ট্র্যাক করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে এটি পরীক্ষা করার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে বা কয়েকদিন অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করতে হবে।

অর্ডার প্রাপ্তি নিশ্চিত করুন

পণ্যটি বিতরণ করার পরে, সাইটে প্রাপ্তি নিশ্চিত করা এবং বিক্রেতার কাছে প্রতিক্রিয়া জানানো গুরুত্বপূর্ণ, যার ফলে তার রেটিং বাড়ানো বা কমানো যায়। কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার নিশ্চিত করবেন? এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:

Aliexpress এ হিমায়িত অর্ডার
Aliexpress এ হিমায়িত অর্ডার
  • আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে, "আমার অর্ডার" বিভাগে যান;
  • তালিকা থেকে পণ্যটি নির্বাচন করুন, যার প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে হবে;
  • "কনফার্ম অর্ডার রিসিভড" বোতামে ক্লিক করুন;
  • পণ্যের বিবরণের পাশের বক্সটি চেক করুন এবং একই বোতামটি আবার টিপুন;
  • "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করে আপনার ক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করুন;
  • একটি বার্তা উপস্থিত হবে যে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়েছে;
  • নিচে আপনাকে ক্রয় মূল্যায়ন করতে বলা হবে, এক থেকে পাঁচটি তারা রেখে এবং একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দিন (পণ্যের গুণমান, সাইটের বর্ণনার সাথে এর সম্মতি সম্পর্কে বিশদ তথ্য প্রদান করা বাঞ্ছনীয়, সরবরাহের সময় এবং বিক্রেতার দক্ষতা) ইংরেজিতে।

আলিএক্সপ্রেসে কীভাবে একটি অর্ডার পূরণ করতে হয় সেই সমস্যার সমাধান করার এটি একটি সহজ উপায়, অথবা বরং এটি নিশ্চিত করুন এবং নিজেকে একজন বিবেকবান এবং দায়িত্বশীল ক্রেতা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করুন৷

বিরোধ খোলা হচ্ছে

আপনি Aliexpress-এ অনেক পণ্য কিনতে পারেন: গয়না, ঘড়ি, জামাকাপড়, জুতা থেকে শুরু করে সাধারণ এবং জটিল ইলেকট্রনিক ডিভাইস বিভিন্ন উদ্দেশ্যে। ভাল, যদি ক্রয় সফল হয়. কিন্তু এটা সবসময় হয় না।

যদি পার্সেল ডেলিভারি না করা হয়, এবং যখন পণ্যের গুণমান ক্রেতার সাথে মানানসই না হয়, আপনি ব্যয় করা অর্থের আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত পেতে পারেন। কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার মুছে ফেলবেন এবং বিক্রেতার কাছে একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেবেন? এটি করার জন্য, আপনাকে একটি বিরোধ বা বিরোধ খুলতে হবে। প্রথমে, বিক্রেতাকে একটি ব্যক্তিগত বার্তা পাঠিয়ে আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে অবহিত করার এবং তার সাথে আলোচনা করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি সরবরাহকারী সাড়া না দেয়, তাহলে আপনার প্রয়োজন:

  • অর্ডারের তালিকায় মুলতুবি থাকা অর্ডারটি খুঁজুন এবং "ওপেন ডিসপিউট" লিঙ্কে ক্লিক করুন;
  • অর্ডার কার্ডে, পণ্যের বিবরণের পাশের বাক্সে চেক করুন এবং আবার "ওপেন ডিসপিউট" বোতামে ক্লিক করুন;
  • খোলা ফর্মটি পূরণ করুন, অর্ডারের সমস্ত সূক্ষ্মতা বিশদভাবে উল্লেখ করে (পণ্য গৃহীত হয়েছে কি না, প্রয়োজনীয় ফেরতের প্রকৃতি);
  • প্রস্তাবিত তালিকা থেকে সমস্যাটি নির্বাচন করুন যার কারণে বিরোধটি খোলা হয়েছিল (উদাহরণস্বরূপ, রঙের পার্থক্য, আকার, ভুল মডেল, খারাপ গুণমান, অনুপস্থিত পরিমাণ, ইত্যাদি);
  • বিরোধের কারণ ইংরেজিতে বিস্তারিত বর্ণনা করুন;
  • যদি সম্ভব হয়, প্রমাণ দিন যে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা নিম্নমানের (ফটো, প্যাকেজ খোলার ভিডিও, বিক্রেতার সাথে চিঠিপত্রের স্ক্রিনশট ইত্যাদি);
  • "জমা দিন" বোতাম টিপুন৷

একটি বিবাদ খোলার পরে, সাইট প্রশাসন ক্রেতা এবং বিক্রেতাকে সম্মত হওয়ার জন্য 15 দিন সময় দেয়। এর পরে, বিরোধটি একটি দাবিতে পরিণত হয় এবং সাইট প্রশাসনের স্তরে সমাধান করা হয়। সম্পূর্ণ দাবির প্রক্রিয়াটি দুই মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে, তাই ক্রেতার জন্য কীভাবে Aliexpress-এ একটি অর্ডার মুছে ফেলা যায় এবং বিক্রেতার সাথে ব্যক্তিগত চিঠিপত্রের মাধ্যমে অর্থ আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়ার সমস্যাটি সমাধান করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যে আদেশের জন্য বিরোধ খোলা আছে সে সম্পর্কে সমস্ত তথ্য নিম্নরূপ দেখা যেতে পারে:

  • Aliexpress ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যান;
  • মেনুতে "অর্ডারে বিরোধ" লিঙ্কে যান।

ক্রেতা সর্বদা বিরোধ বন্ধ করতে পারে, তবে এটি মনে রাখা উচিত যে এটি পুনরায় খোলা অসম্ভব।

আলি এক্সপ্রেসে একটি অবৈতনিক অর্ডার কীভাবে বাতিল করবেন

কখনও কখনও চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন, বিভিন্ন অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে (অন্য সরবরাহকারীর কাছ থেকে একটি সস্তা পণ্য বেছে নেওয়া, সম্মত সময়ের চেয়ে বেশি সময় অপেক্ষা করতে না চাওয়া) প্রশ্ন ওঠে কিভাবে Aliexpress-এ একটি অর্ডার বাতিল করা যায়।

কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার নিশ্চিত করবেন
কিভাবে Aliexpress এ একটি অর্ডার নিশ্চিত করবেন

অপেইড কেনাকাটায় কোনো সমস্যা হবে না। এই ধরনের আদেশ সম্পূর্ণরূপে বিবেচিত হয় না, তাই সেগুলি 20 দিনের মধ্যে বাতিল করা হয়। এই ক্ষেত্রে, অন্যান্য ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে ক্রেতাকে কোনো দাবি করা হবে না।

বিক্রেতা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাকে অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান না করার কারণ নির্দেশ করতে বা পণ্য কেনার জন্য তার সহায়তা বা আরও অনুকূল শর্তাবলী অফার করতে পারেন। যে কোনও ক্ষেত্রে, কেনার আগে, সবকিছু সাবধানে বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এবং এর পরেই লেনদেন সম্পাদনের দিকে এগিয়ে যান, যাতে Aliexpress-এ অর্ডার প্রত্যাহার করার মতো কোনও সমস্যা না হয়।

একটি প্রদত্ত অর্ডার বাতিল করা হচ্ছে

আলিএক্সপ্রেসে পেইড অর্ডার কীভাবে বাতিল করবেন? এটি করা অনেক বেশি কঠিন। তদুপরি, সরবরাহকারীর দ্বারা পণ্য চালানের আগে এই জাতীয় পদ্ধতি সম্ভব। এই ধরনের আদেশ "অপেক্ষারত শিপমেন্ট" অবস্থা আছে. এগুলি বাতিল করতে আপনার প্রয়োজন হবে:

  • "আমার অর্ডার" বিভাগে প্রয়োজনীয় অর্ডার খুঁজুন;
  • "অর্ডার বাতিল করুন" লাইনে ক্লিক করুন;
  • নতুন উইন্ডোতে, অর্ডার বাতিল নিশ্চিত করতে "অর্ডার বাতিল করার অনুরোধ" বোতামে ক্লিক করুন;
  • পপ-আপ মেনুতে, পণ্য প্রত্যাখ্যানের কারণ নির্বাচন করুন;
  • "আপনি কি এই সরবরাহকারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে চান?" ক্ষেত্রে, "হ্যাঁ (হ্যাঁ)" বা "না (না)" বিকল্পটি নির্বাচন করুন;
  • একটি অর্ডার বাতিল করার অনুরোধ বিক্রেতার কাছে পাঠানো হবে এবং দুই সপ্তাহের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।

ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার সময়, অর্ডার বাতিল করার বোতামটি নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। এর জন্য আপনার প্রয়োজন:

  • বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তার সিদ্ধান্তের কারণ নির্দেশ করে তাকে অর্ডার বাতিল করতে বলুন;
  • পণ্যের চালান বাতিল করার পরে, "অর্ডার বাতিল করুন" বোতামটি সক্রিয় হয়ে যাবে এবং ক্রেতা নিজেই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হবেন।

এবং এখন Aliexpress এ হিমায়িত অর্ডার কী তা সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ।

আপনার অর্ডার হিমায়িত

প্রায়শই Aliexpress-এর জন্য একটি অর্থপ্রদানের অর্ডারে "হিমায়িত (হিমায়িত)" অবস্থা থাকতে পারে। বিক্রেতার জালিয়াতির সন্দেহ হলে এটি বরাদ্দ করা হয়। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ চেক করার জন্য সরবরাহকারীকে অবশ্যই সাইট প্রশাসনকে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে।এক্ষেত্রে ক্রেতা কোনো কিছুর ওপর নির্ভর করে না। প্রশাসন সরবরাহকারীর বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সাথে সাথেই হয় অর্ডারটি আনফ্রোজ করা হবে এবং পাঠানো হবে, অথবা ক্রেতা 10 দিনের মধ্যে পণ্য কেনার জন্য ব্যয় করা অর্থ পাবেন। সাধারণত এই ধরনের চেক এক সপ্তাহের বেশি সময় নেয় না। কিভাবে Aliexpress একটি অর্ডার স্থাপন এবং জালিয়াতি এড়াতে? একটি চুক্তি করার আগে, আপনাকে সরবরাহকারী সম্পর্কে সমস্ত তথ্য, তার দোকানের রেটিং এবং গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করতে হবে৷

এসক্রো সিকিউরিটি সিস্টেমের সুবিধা

Aliexpress অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরিষেবা একটি বিশেষ এসক্রো সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে করা সমস্ত অর্থপ্রদান সাবধানতার সাথে পর্যবেক্ষণ করে। এটির অনেক সুবিধা রয়েছে এবং এটি ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্য তহবিলের নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেয়। তার কাজের সারমর্ম নিম্নরূপ:

  • ক্রেতা পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করে;
  • ফান্ড এসক্রো অ্যাকাউন্টে জমা হয়;
  • সিস্টেম, ঘুরে, বিক্রেতার কাছে একটি অর্থপ্রদানের বিজ্ঞপ্তি পাঠায়;
  • সরবরাহকারী অর্ডার তৈরি করে এবং ৫ দিনের মধ্যে পাঠায়;
  • ক্রেতা পণ্যের প্রাপ্তি নিশ্চিত করে;
  • সিস্টেমটি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করে।

Aliexpress হল আলিবাবা হোল্ডিংয়ের মালিকানাধীন একটি বড় ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম। সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য, প্রতিটি স্বাদের জন্য পণ্যের একটি বিশাল নির্বাচন - গয়না, জামাকাপড়, শিশুদের পণ্য থেকে শুরু করে অত্যাধুনিক ইলেকট্রনিক্স - বিনামূল্যে শিপিং, ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়েবসাইট ইন্টারফেস, একটি পরিষ্কারভাবে পদ্ধতিগত ক্যাটালগ, ডিসকাউন্ট কুপন এবং বিক্রয়ের উপস্থিতি Aliexpressকে অনলাইন শপিংয়ের মধ্যে জনপ্রিয় করে তোলে প্রেমীদের এবং ক্রেতাদের অনেক আকর্ষণ. বিক্রেতারা বেশিরভাগই সদালাপী, ভদ্র, ব্যক্তিগত চিঠিপত্রে প্রবেশ করতে ইচ্ছুক এবং পণ্যের গুণমান, রঙ এবং আকার সম্পর্কিত যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাইট প্রশাসন চলমান লেনদেনের নিরাপত্তা নিরীক্ষণ করে এবং সক্রিয়ভাবে বিতর্কিত সমস্যা সমাধানে অংশগ্রহণ করে।একটি বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, ক্রেতাকে তার অর্থের বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। যথাযথ মানের এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণের পরেই সেগুলি সরবরাহকারীর কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে৷

তবে, নতুনদের প্রায়ই প্রশ্ন থাকে কিভাবে Aliexpress এ অর্ডার দিতে হয়। এতে কঠিন কিছু নেই। মূল জিনিসটি হল সাইটের গঠন বোঝা, প্রাথমিক ইংরেজি দক্ষতা থাকা এবং মৌলিক নিয়ম মেনে চলা: কম রেটযুক্ত বিক্রেতাদের কাছ থেকে কিনবেন না এবং পণ্য সম্পর্কে সমস্ত গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি সাবধানে পড়ুন। এবং তারপরে কাঙ্ক্ষিত মূল্যে একটি দুর্দান্ত জিনিস পাওয়ার সুযোগ স্বপ্ন থেকে বাস্তবে পরিণত হবে।

প্রস্তাবিত: